いつもtamayaをご利用いただき、誠にありがとうございます。
株式会社玉屋では、お客様からの各種お問い合わせ内容を受け付けております。
よくお問い合わせいただく内容については「よくあるご質問」に記載しておりますので、併せてご覧ください。

◆営業時間短縮のお知らせ
この度、新型コロナウイルス感染症拡大防止に向け、以下の日程でカスタマーサービス営業時間を変更させていただきます。
何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

対象期間◆3月3日（火）～4月30日（木）
営業時間◆11:00～18：00　　※通常は10:00～18：00
（土曜日・日曜日・祝日・長期休暇は除きます）

よくお問い合わせいただく内容については「よくあるご質問」に記載しておりますので併せてご覧ください。
尚、営業等のお問い合わせにつきましては、回答を致しかねますのでご了承ください。

＜店舗に関する問い合わせ＞

店舗での開催のイベント・キャンペーンについて

直営店舗のキャンペーンは、各ブランドHP・SNSをご覧ください。

店舗所在地・営業時間について　

店舗の所在・営業時間につきましては「ショップリスト」をご覧ください。をご覧ください。

＜商品に関する問い合わせ＞

店舗・インターネットサイトでご購入いただいた商品について

お買い上げ頂いた商品の「交換・返品」は、購入後30日以内で未使用、未洗濯の商品に限り、お買い上げ店舗にて相談に応じます。レシートに記載または「ショップリスト」にてお調べいただいた電話番号にご連絡いただくか、レシートを持参の上でご来店ください。尚、セール商品のお客様都合による「交換・返品」やピアス商品、水着等（感染症等、防疫上の理由）のお客様都合による「交換・返品」は致しかねますので、ご了承ください。
また、インターネットサイトでお買い上げいただきました商品は、ご購入元のサイトへお問い合わせくださいますよう、お願いいたします。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 その他の内容については「よくあるご質問」に記載しておりますので併せてご覧ください。

雑誌掲載商品について

HANA-BI ONLINEをご覧ください。

＜MEMBER’S CARDに関する問い合わせ＞

新規会員登録・退会・サービスについて
メール配信の停止について
ポイント残高について

「MEMBER’S CARDに関するお問い合わせ」をご確認ください。

＜プレスリース・クリーニング業者様関連の問い合わせ＞

プレス関連について

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クリーニング業者様について

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